Shangrila Innibos
1.8|12 reviews
RO
Raymond O
1 reviews | Active since Member
23 Jan 2018, 11:42
Withholding Breakage Deposit and Not Providing B&B as Paid For
<p>On the 24/12/2017 I booked in at Shangrila Innibos at hartbee****rt Dam, together with my family. We occupied 3 rooms in total. I was charged for Bed and Breakfast for the period until 26/12/2017. We were also charged for a Breakage deposit of R300.00 per room, which would be refunded. On our arrival we were informed by the owner that we were not entitled to the breakfasts as charged. On our departure I had to provide them with my banking details for the breakage deposit refund. I was once again informed that I was not charged for this. This is not true as I have a quote and receipts stating that I di make these payments. The owner refuses to compensate me for the breakfast that I was charged for and she also refuses to repay my breakage deposit. All items that were in the room and in the kitchen were left undamaged. The amount charged including an extra nights stay was: R5660.00. Breakage deposit of R900.00 must come off this amount plus an amount for breakfasts charged for but never received for 6 people at R65,00 per head for 3 mornings totals R1170.00 The total amount to be refunded is as follows: R2070.00. This is based on the amount indicated on the tax invoice and the cost per breakfast as received from Lynette.</p>
Helpful (0)
Replies (105)0
Replies (105)RO
Raymond O's updateReviewer Update
25 Jan 2018, 07:05This is the reply and my answer to Shangrila innibos.
Goeie dag Sarel,
Om my te dreig gaan niks in die sak bring nie.
Ek het skriftelike bewys date k daarvoor betaal het of is my kwitansie en kwotasie dalk vals.
Ek gaan dit nie verwyder nie en ek gaan die saak verder neem want my bewyse staaf dit. Daar is geen aanduiding op die kwotasie of kwitansie date k n spesiale tarief ontvang het nie.ek merk op Hello Peter dat daar heelwat klagtes is rondom die deposito terugbetalings wat n swak beeld van julle gee.
Ek sal u dus aanraai om die saak so spoedig moontlik reg te stel aangesien dit slegt publisiteit vir julle is.
Groete.
Raymond Oosthuizen
Mobile: ********** 082
Intl: (+27) ********** 82
From: sarel **********
Sent: 23 January 2018 02:41 PM
To: **********
Subject: klagte Hello Peter
Goeie dag
Ons verwys na u klagte op Hello Peter.
U is bewus daarvan dat ons u geensins vir ‘n breek deposito gevra het nie. Om te beweer ons het dit teruggehou wat ons nooit ontvang het nie is ‘n ernstige aantuiging. U beter dit so gou moontlik van Hello Peter verwyder of regstel.
Verder het u tarief NIE ontbyt ingesluit nie aangesien ons u ‘n spesiale af**** tarief aangebied het. As u die normale tarief betaal het was ontbyt ingesluit. U moet asb. u feite 100% regkry anders sal ons genootsaak wees om teen u op te tree n die verband.
My vrou Lynette is baie geskok deur U optrede ons het julle nie opgesom as hierdie tipe van mense nie.
Die uwe
Sarel & Lynette Erasmus
Owners: Eienaars
Shangrila-innibos Country Lodge
********** / **********
www.shangrilainnibos.co.za
**********
RO
Raymond O's update25 Jan 2018, 07:05
Reviewer Update
This is the reply and my answer to Shangrila innibos.
Goeie dag Sarel,
Om my te dreig gaan niks in die sak bring nie.
Ek het skriftelike bewys date k daarvoor betaal het of is my kwitansie en kwotasie dalk vals.
Ek gaan dit nie verwyder nie en ek gaan die saak verder neem want my bewyse staaf dit. Daar is geen aanduiding op die kwotasie of kwitansie date k n spesiale tarief ontvang het nie.ek merk op Hello Peter dat daar heelwat klagtes is rondom die deposito terugbetalings wat n swak beeld van julle gee.
Ek sal u dus aanraai om die saak so spoedig moontlik reg te stel aangesien dit slegt publisiteit vir julle is.
Groete.
Raymond Oosthuizen
Mobile: ********** 082
Intl: (+27) ********** 82
From: sarel **********
Sent: 23 January 2018 02:41 PM
To: **********
Subject: klagte Hello Peter
Goeie dag
Ons verwys na u klagte op Hello Peter.
U is bewus daarvan dat ons u geensins vir ‘n breek deposito gevra het nie. Om te beweer ons het dit teruggehou wat ons nooit ontvang het nie is ‘n ernstige aantuiging. U beter dit so gou moontlik van Hello Peter verwyder of regstel.
Verder het u tarief NIE ontbyt ingesluit nie aangesien ons u ‘n spesiale af**** tarief aangebied het. As u die normale tarief betaal het was ontbyt ingesluit. U moet asb. u feite 100% regkry anders sal ons genootsaak wees om teen u op te tree n die verband.
My vrou Lynette is baie geskok deur U optrede ons het julle nie opgesom as hierdie tipe van mense nie.
Die uwe
Sarel & Lynette Erasmus
Owners: Eienaars
Shangrila-innibos Country Lodge
********** / **********
www.shangrilainnibos.co.za
**********