TAC SECURITY SOLUTIONS
1|2 reviews
MdPO
Magda du Preez Oosthuizen
1 reviews | Active since Member
06 Mar 2021, 17:26
TAC SECURITY SOLUTIONS - worse client service / products
DVR of harde skyf gee moeilikheid. DVR en hardeskyf word opgetel 15 Feb. Doen navraag op 19 Feb of daar enige nuus is, Word vertel nee te vinnig sal maandag uitvind. 22 Feb word ek meegedeel dat DVR eers opgetel word seker deur die firma aangekoop en dan ons antwoord binne 48 ure sal kry. 25 Feb doen ek weer navraag om te hoor nee ons sal more uit**** kry. 26 Feb doen ek weer navraag om te hoor hardeskryf is reg maar probleem is met DVR en dat hulle nuwe DVR stuur. Toe moet ek hoor ek moes vir hulle gese het wat is die probleem en sou masjien vinniger uitgesort het. Hulle job is soos ek meegedeel is, moenie worry masjien en hardeskryf gaan eers gecheck word om vas te stel wat is foutief sodat hul weet wat word onder waarborg gedek. so op 26 Feb word ek meegedeel omdat ek gese het die harde skryf is probleem het hul vir 3 dae lank getoets anders was die foute baie gouer opgete as ek gese het dis die DVRl. Eish vertel my vat dit 3 dae om vas te stel die harde skyf kan actually record maar die masjien is die probleem maar met optel die tegnikus/eienaar gese het als word gecheck so hoekom net aanvaar wat ek aangeneem het is nie probleem omdat ek nie recording kon optel as ek in my systeem ingelog het nie. So word ek op 1 Maart ingelig dat die DVR opgetel sal word deur TAC en dat dit dan 2 Maart by my afgelewer word. 2 Maart doen ek navraag of ek die hardeskyf kan optel en of hul masjien kan refund wat ek moes intussen ander masjien aankoop omdat hul dae/weke neem om oplossing te vind en intussen word niks record om my systeem So ek moes al 2de masjien ontvang het, toe moes ek weer hoor nee hul wag vir stock. So reel ek om 3 Maart hardeskryf op te tel en met optel word ek vertel dat hy(eienaar) oppad is om die masjien te gaan optel. (hul is sopas ingelig container het gekom) maar ek moes ek aflewering gekry het vorige dag - geen kommunikasie whats so ever) So vra ek toe weer of hul dalk koper gekry vir die masjien of kan jul asb reel dat ek dan die masjien ontvang. Word net meegedeel tegnikus/eienaar uit op site sal hoor en laatweet (6 Maart nou al). Whatsup boodskappe word net gelees deur beide maar geen terugvoer en geen verdere kommunikasie nie. My gevolgtrekking is dat geen masjien is ontvang om te replace nie en daar word gespeel vir tyd. Verskonining is daar nou nie meer nie so makliker net om klient te ignoreer. Hierdie plek is geensins eerlik met n klient nie. Nog nooit gesien en besef dit letterlik 2 weke plus neem as jy probleem het met kamera systeem om n regstelling/vervanging te kry onder n waarborg nie. Waarvoor het jy n systeem wat dan nie werk nie en geen sekuriteit kan bied nie. Sal hierdie firma glad nie aanbeveel vir enige sekuriteit werk nie. Hul het geen kliente diens of weet wat enige kommunikasie en eerlikheid nie. Please proof me wrong!
Helpful (0)
Replies (109)0
Replies (109)MdPO
Magda du Preez Oosthuizen's updateReviewer Update
09 Mar 2021, 12:11needback: Maadag 8 Maart 2021 na geen verdere kommunikasie tussen hom sy vrou en wie ook al sy admin doen kry ek whatup met die volgende More, ons moes dringend noordkaap toe vir familie sake en is weg vir week . Sodra ons terug is laat weet ek dan sal ons gou alles vir julle uitsorteer. Jammer vir die ongerief. Nou vra ek toevallig hoe convenient om nog n week sonder n dvr te bly en familie sake is baie belanglik. die ou is letter seker 6 km vanaf my huis. Geensins tussen saterdag en maandag oggend se vertrek was daar enige tyd dat hy my kon laat weet het om die masjien te gaan optel. My 6de sintuig hierdie ou het of nie die masjien nie of speel vir tyd om n masjien in die hande te kry. Stukkie waarborg is net soveel werd soos die naam van sy besigheid. ZERO - DUUR les geleer. My 6de sintuig het gese bly weg, maar ja gedog nee gee die ou n kans, almal verdien n kans. Flippen duur les duisende rande later vir Zero. Man sien nou die earth is nie eers behoorlik geclamp op die connectors nie en als moet oorgedoen word. So ja nou wag ons vir volgende week en hopenlik 4 weke later beskou hy sy kliente as belangrik genoeg om verder besigheid te doen.
MdPO
Magda du Preez Oosthuizen's update09 Mar 2021, 12:11
Reviewer Update
needback: Maadag 8 Maart 2021 na geen verdere kommunikasie tussen hom sy vrou en wie ook al sy admin doen kry ek whatup met die volgende More, ons moes dringend noordkaap toe vir familie sake en is weg vir week . Sodra ons terug is laat weet ek dan sal ons gou alles vir julle uitsorteer. Jammer vir die ongerief. Nou vra ek toevallig hoe convenient om nog n week sonder n dvr te bly en familie sake is baie belanglik. die ou is letter seker 6 km vanaf my huis. Geensins tussen saterdag en maandag oggend se vertrek was daar enige tyd dat hy my kon laat weet het om die masjien te gaan optel. My 6de sintuig hierdie ou het of nie die masjien nie of speel vir tyd om n masjien in die hande te kry. Stukkie waarborg is net soveel werd soos die naam van sy besigheid. ZERO - DUUR les geleer. My 6de sintuig het gese bly weg, maar ja gedog nee gee die ou n kans, almal verdien n kans. Flippen duur les duisende rande later vir Zero. Man sien nou die earth is nie eers behoorlik geclamp op die connectors nie en als moet oorgedoen word. So ja nou wag ons vir volgende week en hopenlik 4 weke later beskou hy sy kliente as belangrik genoeg om verder besigheid te doen.
MdPO
Magda du Preez Oosthuizen's updateReviewer Update
18 Mar 2021, 09:13Net n update. Ontvang uiteindelik n voice note op 15 Maart deur die vrou dat sy masjien verkoop het en dat sy my geld sal inbetaal hierdie week gaan net dol. 17 Maart 11h22 stuur ek bankinfo soos versoek. Kry antw 11h35 dankie sy dit ontvang en betaal voor Vrydag. raai wat so om 14h59 kry ek voice note om te se persoon het nie opgedaag en masjien lê daar ek moet hom kom haal. Ok eers het jy klaar die fondse en moet net by bank uitkom. Dan weer masjien is nie verkoop en ek moet hom kom haal. Liewe Vader kan iemand asb hierdie besigheid leer eerlikheid en customer service is van uiterse belang as jy n besigheid wil bedryf. Ons is nie hier besig met n kleuterskool nie. Wat is dit nou eintlik. Word ook vertel niemand het my gedwing om met hul besigheid te doen nie en waaroor gaan ek tekere oor n DVR wat nou al 4 weke in hul besit is. (wat nou n dubbel is want ek het intussen n ander een gaan koop om die systeem te laat werk omdat my man uitstedig sou wees en ek en my kind alleen by huis is en bygese ook n besigheid bedryf en weet wat is CUSTOMER SERVICE. TAC was baie gretig om vinnig meer 50% dep te vra en ook my geld in cash te ontvang!. OK so as jy n kamera systeem installeer is dit op hul tyd en gemak nie jou haas om n systeem te kry wat kan werk vir jou eie veiligheid nie. Geen maar geen klient gaan happy wees om 4 weke te wag vir n DVR en jy as TAC Security Solutions vat jou tyd om te besluit wanneer jy gaan deliver. Mense asb leer n les want ek het n baie duur les geleer om met hierdie onprofessionele mense besigheid te doen. Hul stel nie belang in customer service. Die dag as jy betaal het, daardie dag is jy net nog n nr op hul boeke. Sekuriteit bestaan glad nie in hul woordeskat nie. Sekuriteit is veiligheid vir n klient indien jul nie geweet het nie, dis hoekom hul in die bedryf is. Indien iemand weet waar n organisasie is waar ek hul kan rapporteer asb. Voel vry om my te kontak. Sulke onprofessionele mense hoort nie in die bedryf nie. Die wiel draai. Ek glo aan karma vir elke sent wat ek spandeer het op hierdie " Montana traders special equipment" . ASB BEWYS MY VERMOEDE VERKEERD!
MdPO
Magda du Preez Oosthuizen's update18 Mar 2021, 09:13
Reviewer Update
Net n update. Ontvang uiteindelik n voice note op 15 Maart deur die vrou dat sy masjien verkoop het en dat sy my geld sal inbetaal hierdie week gaan net dol. 17 Maart 11h22 stuur ek bankinfo soos versoek. Kry antw 11h35 dankie sy dit ontvang en betaal voor Vrydag. raai wat so om 14h59 kry ek voice note om te se persoon het nie opgedaag en masjien lê daar ek moet hom kom haal. Ok eers het jy klaar die fondse en moet net by bank uitkom. Dan weer masjien is nie verkoop en ek moet hom kom haal. Liewe Vader kan iemand asb hierdie besigheid leer eerlikheid en customer service is van uiterse belang as jy n besigheid wil bedryf. Ons is nie hier besig met n kleuterskool nie. Wat is dit nou eintlik. Word ook vertel niemand het my gedwing om met hul besigheid te doen nie en waaroor gaan ek tekere oor n DVR wat nou al 4 weke in hul besit is. (wat nou n dubbel is want ek het intussen n ander een gaan koop om die systeem te laat werk omdat my man uitstedig sou wees en ek en my kind alleen by huis is en bygese ook n besigheid bedryf en weet wat is CUSTOMER SERVICE. TAC was baie gretig om vinnig meer 50% dep te vra en ook my geld in cash te ontvang!. OK so as jy n kamera systeem installeer is dit op hul tyd en gemak nie jou haas om n systeem te kry wat kan werk vir jou eie veiligheid nie. Geen maar geen klient gaan happy wees om 4 weke te wag vir n DVR en jy as TAC Security Solutions vat jou tyd om te besluit wanneer jy gaan deliver. Mense asb leer n les want ek het n baie duur les geleer om met hierdie onprofessionele mense besigheid te doen. Hul stel nie belang in customer service. Die dag as jy betaal het, daardie dag is jy net nog n nr op hul boeke. Sekuriteit bestaan glad nie in hul woordeskat nie. Sekuriteit is veiligheid vir n klient indien jul nie geweet het nie, dis hoekom hul in die bedryf is. Indien iemand weet waar n organisasie is waar ek hul kan rapporteer asb. Voel vry om my te kontak. Sulke onprofessionele mense hoort nie in die bedryf nie. Die wiel draai. Ek glo aan karma vir elke sent wat ek spandeer het op hierdie " Montana traders special equipment" . ASB BEWYS MY VERMOEDE VERKEERD!