Active since Nov 2016
2
Reviews
0
Industries
Reviews
2 reviews57 months ago
A very disgruntled client!
Ek is 'n betalende klient van Ooba Insurance, wat Plumb Pro Direct Pty Ltd as verskaffer gebruik. So, bars ons geyser op die KOUDSTE tyd, twee weke gelede. Ons versekering stuur toe Plumb Pro Direct Pty Ltd uit na ons toe om 'n kwotasie te doen. Hulle het gesien dat die geyser aan die agterkant van die huis is en heeltemal apart van die binnekant van die huis. 'n Dame van Plumb Pro Direct Pty Ltd, Joraine - skakel my toe op Donderdag, 5 Augustus om te laat weet dat die eis goedgekeur is en dat hulle die geyser wil kom vervang. Ek moes haar toe meedeel dat ons die oggend positief getoets het vir Covid. Ek het wel probeer verduidelik dat die geyster HEELTEMAL buite die huis is en dat die werkers glad nie nodig het om enige kontak met ons te he nie. Sy bel my toe na 2 ure terug en verduidelik dat sy ons versekering geskakel het en dat ons versekering laat weet dat hulle geensins die eis gaan uitbetaal, tensy ons 'n negatiewe toetsresultaat kan voorle nie Dit is nou dat 15 vandag ek siek geword het en dag 11 van isolasie. Terug by die werk, besluit ek om ons versekering te bel en te vra of dit wel so gebeur het. Nodeloos om te se: dit is nie die waarheid nie en daar is GEEN rekord dat die versekering dit gese het nie! My groot vraag: WIE GEE DIE VERSKAFFER DIE REG OM NAMENS DIE VERSEKERING (WAT EK BETAAL) 'N BESLUIT TE NEEM EN DIE KLIENT DAAROOR TE BEL. Hoekom het my versekering my nie hieroor geskakel nie? ..... WANT DIT IS 'N LEUEN! Ek skakel toe Plumb Pro Direct Pty Ltd en praat met Nadia. Nadia verskree my so dat ek amper nie 'n woord inkry nie. Sy se sy gaan nie haar mense blootstel aan Covid nie. REG NADIA - EK STEM SAAM - maar regverdig dit dat jy die klient bel en vir hulle LIEG???? ONS GAAN UIT DIE AARD VAN DIE SAAK NIE JULLE DIENSTE GEBRUIK NIE EN EK HOOP VAN HARTE GENOEG MENSE SIEN HIERDIE RAAK VOORDAT JULLE DIT VERWYDER!
0 replies
114 months ago
UNACCEPTABLE PREMIUM ESCALATION
<p>Please take note that as a result of the unbelievably horrible way that I, as a client of Absa IDirect, has been treated, I herewith cancel my insurance policy with Absa IDirect, effective 30-11-2016.</p> <p>Please make VERY sure that the premium of R4488.91 (new premium, as reconsidered by Absa IDirect because of an apparent re-evaluation of my policy - without pre-notification) does is NOT deducted from my bank account at the end of November 2016.</p> <p>It is a disgrace that I am being penalised for 2 windscreen claims and 1 lightning claim, together with an accident claim, which by the way, was not my fault! Absa IDirect reclaimed all costs on the accident claim and now I have to pay more than R1400.00 per month more on my premium.</p> <p>This matter will inevitably be taken further, as well as complaints to the Ombudsman and media - ALL MEDIA!</p> <p> </p>
53 replies
Review Distribution
5 Star
0 (0%)
4 Star
0 (0%)
3 Star
0 (0%)
2 Star
0 (0%)
1 Star
2 (100%)