LG
Leante G
Active since Oct 2016
6
Reviews
0
Industries
Reviews
6 reviews3 weeks ago
Defective item poor customer service
We bought a bicycle for a birthday gift we received a defective item with no mud guards a chain thats broken and the part that fasten the handle bar is missing with the bicycle being the wrong colour also send a email with no response on the 11th of May and phoned on the 13th of May spoke to Jason he advised me that the item will be collected with in 2 to 3 business days it was not collected I phoned yesterday again the 25th of May spoke to Jason again he told me the couriers was at the wrong address on Saturday but no one phoned us he told me yesterday that it will be collected yesterday afternoon with Internet Express and Paul will be in touch and send a email but nothing yet I phoned today the 26th of May spoke to Jason again and he said he will phone me back but no communication yet I feel this is very bad customer service as a customer im not suppose to be phoning again and again and getting no assistance why myst we fight first before something gets done and we also did contact them on what's app on the 7th of May to report the defective item with no response they want sales but dont worry about after sales service
1 reply
52 months ago
Bad service and lack of communication
I bought a cell phone hisense E50 at pep corkwood square in December. By the end of december the camera of the cell phone did not want to work. I reported to the store they said i must bring it in for repairs. I did which was the 6th of January 2022.i kept on going to the store to check the update of the phone because i did not have a cell phone. They said the cell phone is still in store The vodacom repairs in Greenacres P. E has not yet came to pick it up. I kept on going the to check. The repairs only went to go fetch it on the 9th of February 2022.I have been all this time with out a cell phone today the 26 of February 2022 i went to pep thy said thy call in on the 25 of February 2022 nd they said thy are waiting for parts. I did my own follow up same day i was told i should be refunded. The manager in the repairs when i called he refused saying the cell phone will to ready on the 28 of February. I asked what about the parts you were waiting for. He refused now they want to give me a phone that is done in a rush because they dont want to credit me. The phone has been long time away from me.,i dnt understand why i must suffer for their bad customer service. I want my refund back
1 reply
106 months ago
Damaged 49'' JVC UHD SMART TV
Ek het op die 17/09/17 n kontrak by HiFi corp geteken en het my item ook gekies Celest het ons gehelp en gese dat hoofkanoor my gaan bel ons gegewens te bevestig en dat ek n OTP gaan ontvang maar het niks obtvang nie het haar n paar keer gebel saterdag en toe dit maar gelos. Op die 18/09/17 het hoofkantoor my gebel en gegewens bevestig en kort daarna toe ontvang ek die OTP en toe skakel Celest my en se dat ons maar die tv kan kom afhaal en dat hulle 14H00 toe maak. Ek het my verloofde geskakel en gese ons kan maar die tv gaan haal,dit was seker so 13H00 gewees wat hy gery het uit Despatch uit na William Moffet toe waar HiFi corp geleë is hy het daar aangekom 13H45 en Celest het hom gehelp sy het die tv uit die stoor gaan haal maar toe sy voor by hom aankom toe is die tv se boks al oop... Hy se hulle het tv getoets maar het die plastiek sak cover heeltemal afgehaal toe hulle dit getoets het nie en hy se ook dat hulle tv nie eers met remote aangesit het nie en dat hulle tv voorentoe laat leun het om tv aan te skakel hulle nie eers remote gebruik nie ... My verloofde het my 14H00 laat weet dat hy nou gaan ry terug huistoe ... Hy het my 14H30 laat weet dat hy by die huis is en dat hy nou die area gaan skoonmaak waar die tv gaan staan ... Hy het my 16H24 n foto gestuur van die tv wat gekraak is lyk soos n thumb print kraak en die vloeistof loop al uit daar ek hom gevra en dit nou hy gese dat hy en 2 van ons vriende die tv uitgehaal het en ingeplug het en toe hulle tv aansit toe is die kraak daar ... Hy het vir my gese dat Celest hulle nie heeltemal die plastiek sak cover afgehaal het toe hulle die tv getoets het nie ... Ek het die 18/09/17 HiFi corp gebel en gevra om met die bestuurder te praat sy naam is Hennie en het aan hom verduidelik wat gebeur het en het vir hom gese hulle moes rond hardloop om skroefies te soek van die stand van die tv wat nie in die boks was nie en dat die remote nie eers werk op die tv nie en dat Celest vir ons gese het dat die tv die laaste een was en toe se ek dat ek asseblief voor die einde van die dag n antwoord wil he en teen die 19/09/17 n nuwe tv wil he ander gaan ek Hellopeter toe ,hy het toe gese hy sal dit uitsorteer en terug kom na my toe... Celest het my geskakel en gevra wat die probleem is ek vir haar gese toe ons tv ansit toe is die tv gekraak toe vra sy of ek n foto het van die kraak toe se ek ja ek het toe se sy ek moet dit vir haar email so het ek toe,n ruk later toe bel sy weer en se dat hulle op die cctv gekyk het en dat die plastiek sak heeltemal af was en dat tv reg was ... Wat ek meen is die tv se boks het nog tape oor die oorspronklike tape en boks het ook n hou weg en die boks was oop toe sy tv voorentoe gebring het en die skroefies is weg hulle moes by n ander tv skroefies kry en die remote is nie eers die tv se remote nie want hy wil glad nie werk op tv nie en dit als is indikasies dat die tv op desplay was ... Het vandag 19/09/17 weer vir HiFi corp gebel en weer met Hennie die bestuurder gepraat en gevra of daar al enige nuus is toe se hy dat hy vir Celest gevra het om my te kontak en dat hulle op die cdtv gekyk het en dat tv reg was toe hy aangeskakel was maar ek het weer vir hom gese dit kom gebeur het toe hulle die tv terug in die boks gesit het toe se hy punt bly staan dit was n nuwe tv en hy het gewerk voor hy winkel verlaat het maar toe se ek hoekom was die boks klaar oop en nie geseël gewees toe sy hom voorentoe gebring het nie en hoekom werk die remote nie op die tv nie en hoekom was die skroefies weg toe se ek als wys die tv was op desplay en hulle hom afgehaal en verkoop an ons en hulle was die 17/09/17 haastig om uit winkel te kom want dit was op toemaak tyd wat die tv afgehaal was ek se vir die manager nou moet ek R6000 betaal vir n stukend tv wat hulle fout is en hy was baie ongeskuk vandag juis oor ek gese het die verkoopsmense was haastig om uit winkel te kom om huistoe te gaan oor hulle moeg en geiriteerd is toe se hy dis wilde aantygings wat ek maak toe se ek nee dit is nie want ek weet presies hoe dit is oor ek self in retail werk ... En die is die 2de keer wat hulle n desplay tv aan ons verkoop 1ste keer was in 2015 en tv se backlight het gegaan het tv ingevat en toe se hulle tv kan nie reggemaak word nie ons kry n nuwe tv teen die waarde van R1600 maar die dag toe ons die tv gekoop het was hybR2100 en toe se die verkoops persoon wat nie eers meer daar werk nie ons kry n extended warrenty oor hy nie n boks en n voet stand het nie maar ons het vir die warrenty betaal en toe se hulle ons kan n gift card kry vir instore credit maar hulle gaan nie die kontant uitbetaal nie .... En sit ons steeds met n tv van R6000 wat stukkend is en hulle maak nou of ons lieg en dat ons die tv gebreuk het ek is baie ongelukkig en wil ASAP n nuwe tv he...... En op die strokie is my naam van en selfoon nommer verkeerd geskryf en hulle het n afskrif van my ID by hulle gehad
0 replies
106 months ago
Damaged 49'' JVC UHD SMART TV
Ek het op die 17/09/17 n kontrak by HiFi corp geteken en het my item ook gekies Celest het ons gehelp en gese dat hoofkanoor my gaan bel ons gegewens te bevestig en dat ek n OTP gaan ontvang maar het niks obtvang nie het haar n paar keer gebel saterdag en toe dit maar gelos. Op die 18/09/17 het hoofkantoor my gebel en gegewens bevestig en kort daarna toe ontvang ek die OTP en toe skakel Celest my en se dat ons maar die tv kan kom afhaal en dat hulle 14H00 toe maak. Ek het my verloofde geskakel en gese ons kan maar die tv gaan haal,dit was seker so 13H00 gewees wat hy gery het uit Despatch uit na William Moffet toe waar HiFi corp geleë is hy het daar aangekom 13H45 en Celest het hom gehelp sy het die tv uit die stoor gaan haal maar toe sy voor by hom aankom toe is die tv se boks al oop... Hy se hulle het tv getoets maar het die plastiek sak cover heeltemal afgehaal toe hulle dit getoets het nie en hy se ook dat hulle tv nie eers met remote aangesit het nie en dat hulle tv voorentoe laat leun het om tv aan te skakel hulle nie eers remote gebruik nie ... My verloofde het my 14H00 laat weet dat hy nou gaan ry terug huistoe ... Hy het my 14H30 laat weet dat hy by die huis is en dat hy nou die area gaan skoonmaak waar die tv gaan staan ... Hy het my 16H24 n foto gestuur van die tv wat gekraak is lyk soos n thumb print kraak en die vloeistof loop al uit daar ek hom gevra en dit nou hy gese dat hy en 2 van ons vriende die tv uitgehaal het en ingeplug het en toe hulle tv aansit toe is die kraak daar ... Hy het vir my gese dat Celest hulle nie heeltemal die plastiek sak cover afgehaal het toe hulle die tv getoets het nie ... Ek het die 18/09/17 HiFi corp gebel en gevra om met die bestuurder te praat sy naam is Hennie en het aan hom verduidelik wat gebeur het en het vir hom gese hulle moes rond hardloop om skroefies te soek van die stand van die tv wat nie in die boks was nie en dat die remote nie eers werk op die tv nie en dat Celest vir ons gese het dat die tv die laaste een was en toe se ek dat ek asseblief voor die einde van die dag n antwoord wil he en teen die 19/09/17 n nuwe tv wil he ander gaan ek Hellopeter toe ,hy het toe gese hy sal dit uitsorteer en terug kom na my toe... Celest het my geskakel en gevra wat die probleem is ek vir haar gese toe ons tv ansit toe is die tv gekraak toe vra sy of ek n foto het van die kraak toe se ek ja ek het toe se sy ek moet dit vir haar email so het ek toe,n ruk later toe bel sy weer en se dat hulle op die cctv gekyk het en dat die plastiek sak heeltemal af was en dat tv reg was ... Wat ek meen is die tv se boks het nog tape oor die oorspronklike tape en boks het ook n hou weg en die boks was oop toe sy tv voorentoe gebring het en die skroefies is weg hulle moes by n ander tv skroefies kry en die remote is nie eers die tv se remote nie want hy wil glad nie werk op tv nie en dit als is indikasies dat die tv op desplay was ... Het vandag 19/09/17 weer vir HiFi corp gebel en weer met Hennie die bestuurder gepraat en gevra of daar al enige nuus is toe se hy dat hy vir Celest gevra het om my te kontak en dat hulle op die cdtv gekyk het en dat tv reg was toe hy aangeskakel was maar ek het weer vir hom gese dit kom gebeur het toe hulle die tv terug in die boks gesit het toe se hy punt bly staan dit was n nuwe tv en hy het gewerk voor hy winkel verlaat het maar toe se ek hoekom was die boks klaar oop en nie geseël gewees toe sy hom voorentoe gebring het nie en hoekom werk die remote nie op die tv nie en hoekom was die skroefies weg toe se ek als wys die tv was op desplay en hulle hom afgehaal en verkoop an ons en hulle was die 17/09/17 haastig om uit winkel te kom want dit was op toemaak tyd wat die tv afgehaal was ek se vir die manager nou moet ek R6000 betaal vir n stukend tv wat hulle fout is en hy was baie ongeskuk vandag juis oor ek gese het die verkoopsmense was haastig om uit winkel te kom om huistoe te gaan oor hulle moeg en geiriteerd is toe se hy dis wilde aantygings wat ek maak toe se ek nee dit is nie want ek weet presies hoe dit is oor ek self in retail werk ... En die is die 2de keer wat hulle n desplay tv aan ons verkoop 1ste keer was in 2015 en tv se backlight het gegaan het tv ingevat en toe se hulle tv kan nie reggemaak word nie ons kry n nuwe tv teen die waarde van R1600 maar die dag toe ons die tv gekoop het was hybR2100 en toe se die verkoops persoon wat nie eers meer daar werk nie ons kry n extended warrenty oor hy nie n boks en n voet stand het nie maar ons het vir die warrenty betaal en toe se hulle ons kan n gift card kry vir instore credit maar hulle gaan nie die kontant uitbetaal nie .... En sit ons steeds met n tv van R6000 wat stukkend is en hulle maak nou of ons lieg en dat ons die tv gebreuk het ek is baie ongelukkig en wil ASAP n nuwe tv he......
0 replies
109 months ago
Debit order
<p>Hi there</p> <p>Im having a problem with vodacom the first time in many years that Im with them. You wil see the image attatched below . I took out an extra line on my vodacom contract on the 10/06/2017 and the lady at the vodacom store told me that after two days(working days) they will debit the R296 and so I waited and they did not debit it the two days after and I had to use the money for something els, so on the 24/06/2017 I got a sms that said the debit order came back unpaid and so I phoned Vodacom and tried to clear out the issue they said l am going to pay an extra amount of R100 because the debit order came back unpaid , but now my quistion are whos fault is it because they only debited my account almost two weeks afterwards and not two days aterwards so Ibam not going to pay that extra R100 because if they did their work and debited my account on the right time there wouldnt have been a problem to start with </p>
1 reply
116 months ago
Livingstone hospital port elizabeth
<p>Hi there </p> <p>My fiance went for a groin hernia operation on the 30nov2016 the nurses from day shift and night shift was very unhelpfull they took out his drip and kateter today and he is in lots of pain he asked for a bottel to pee in because its very painfull for him to get up and out of the bed to go to the yoilet he waited for more than 2hours and no one helped him after he asked them . What service is that what do they get paid for then to sit and do nothing and be useless . You as a nurse are suppose to look after your patients no matter what but the nurses now a days dont care anymore and its unacceptable </p>
0 replies
Review Distribution
5 Star
0 (0%)
4 Star
0 (0%)
3 Star
0 (0%)
2 Star
0 (0%)
1 Star
6 (100%)